Refund policy
Política de Devoluciones y Cambios
A. Condiciones para Devoluciones y Cambios
- Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
- Las ventas en liquidación no tendrán devoluciones y serán ventas finales.
B. Proceso de Cambios
- Para iniciar un cambio, envía un correo electrónico a shop.vyboutique@gmail.com con tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Una vez autorizado el cambio se te estaran brindando las instrucciones de cambio.
C. Créditos en la Tienda
- No se realizará devolución de dinero. Se otorgará un crédito en la tienda para compras futuras.
- El crédito en la tienda se procesará dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos.
Return and Exchange Policy
A. Conditions for Returns and Exchanges
- We accept exchanges within 7 days of receiving the order.
- Items must be in their original condition, unused, and with all tags attached.
- Clearance sales are final and non-returnable.
B. Exchange Process
- To initiate an exchange, send an email to shop.vyboutique@gmail.com with your order number and the reason for the exchange.
- Once the exchange is authorized, you will be provided with exchange instructions.
C. Store Credits
- No cash refunds will be issued. A store credit will be provided for future purchases.
- Store credits will be processed within 5-7 business days after receiving the returned items.